PLUS DE 70 000 UTILISATEURS POUR LES SERVICES DE FLEX-GO

Depuis sa création il y a près de 15 mois, ce sont plus de 70 000 passagers qui ont eu recours au service de transport en commun, Flex-Go, autant au Nord-Ouest quand dans la région de Bathurst où il a été implanté il y a quelques semaines.

De ce nombre, 42 000 personnes ont été des utilisateurs durant la première année alors que le service était principalement offert sur le territoire d’Edmundston et du Haut-Madawaska en 2025, seul endroit où le service était offert. Depuis, il a pris de l’expansion et est maintenant disponible dans les municipalités de Grand-Sault, Vallée-des-Rivières, Saint-Quentin et Kedgwick. Un réseau-satellite est aussi en place à Bathurst. Depuis le début de 2026, 27 700 passagers ont fait confiance à Flex-Go pour leurs déplacements.

Le service, initié par la Commission des services régionaux du Nord-Ouest, procure du travail à 35 personnes. Il compte 14 véhicules, dont six uniquement pour desservir Edmundston et le Haut-Madawaska. Il est utilisé par près de 6000 personnes par mois. Il a effectué près de 340 900 kilomètres durant sa première année de fonctionnement. Ses ventes de billets ont été de 210 000 $ en 2025.

En ce qui a trait à sa clientèle, Flex-Go dit qu’elle est composée à 65 % par monsieur et madame tout le monde, à 22 % par les étudiants, à 5 % par les aînés, et à 4 % pour les enfants dont l’admission est gratuite.

Les dirigeants de Flex-Go soutiennent que le temps passé dans un véhicule est approximativement de 13,4 minutes alors que la durée moyenne du trajet nécessite 7,3 minutes. Dans près de 74 % des trajets, il y a un minimum de deux personnes dans un véhicule, Le service estime qu’il compte sept nouveaux utilisateurs par jour, que le taux de respect des délais pour la première année a été de 98,2 %. Le taux de gens qui ne se sont pas présentés au rendez-vous fixé pour monter à bord est de 4,4 %.

Selon la coordonnatrice de Flex-Go, Mélanie Ruest, d’autres étapes à venir sont dans la mire dont l'acquisition d'un véhicule additionnel pour la région d'Edmundston et le Haut-Madawaska ainsi que l'installation d'abris dans les endroits les plus stratégiques. Les responsables veulent aussi mieux faire connaître le service auprès des jeunes.

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(Texte: 24-04-2026 - Photo: Facebook Flex-Go)